Análise de Factores Externos e Internos nas Empresas e Estruturas Organizativas
1. A contorna xeral: Factores económicos, socioculturais, político-legais e tecnológicos.
Todas as empresas veñen afectadas por factores económicos, político-sociais, tecnolóxicos e ambientais, que son os que configuran a sociedade na que desenvolven a súa actuación.
a) Factores económicos:
- O nivel de desenvolvemento nunha zona, que se concreta no estado das comunicacións e o nivel de formación e especialización da man de obra, os servizos xerais existentes, etc...
- O tipo ou clase de mercado no que a empresa desenvolve a súa actividade, que pode ser monopolio, oligopolio ou libre competencia.
- A fiscalidade específica sobre a empresa, segundo o tipo de actividade e o modelo de empresa.
- Factores demográficos, como a tendencia da poboación á emigración ou inmigración.
- A situación internacional, influindo na ampliación de mercados ou zonas de libre comercio.
b) Factores político-sociais:
- As tendencias políticas do goberno, segundo a sua forma de entender a realidade. A estabilidade política é um factor fundamental e as democracias permitem planificar a longo prazo.
- A lexislación laboral que regula os convenios e contratos, así como os dereitos e deberes dos traballadores e empresarios.
- A política fiscal em relación a ingresos e gastos públicos, que influirá na capacidade de gasto e endividamento das familias e empresas.
- O nivel educativo e de formación profesional do país que permite um certo grau de preparación e capacitación aos cidadáns.
- O funcionamento da administração, sobretudo no referente à posta en marcha de empresas.
- Hábitos e consumos dos individuos. Um facto, como a incorporación da muller ao traballo, mudou a organización familiar.
c) Factores tecnolóxicos:
- A infraestrutura científica e tecnolóxica dada pelo nível de I+D do país e o gasto em I+D+i.
- As patentes, marcas e outras formas de protección legal.
- A existencia de parques tecnolóxicos e de acordos de colaboración Universidade-empresa.
d) Factores ambientais:
- As repercusións ambientais das actividades de produción, distribución e consumo dão lugar a uma série de medidas encamiñadas a conseguir uma melhor e mais ecolóxica política de xestión de recursos, de residuos e da contaminación.
3. As cinco forzas competitivas de “Porter”
Segundo o autor “Porter” existen cinco forzas que van influir notablemente em todo setor, e son as seguintes:
1. Ameazas de entrada de novos competidores:
Cuantos mais competidores existan num setor industrial, mais difícil será obter uma parte do negócio. A rendibilidade das empresas de um setor tenderá a baixar com a entrada de novos competidores. Esta entrada dependerá fundamentalmente das chamadas “barreiras de entrada” que tenha um setor e da reação dos competidores que integram o mesmo.
As barreiras de entrada mais frequentes são:
- Economias de escala:
- Diferenciação do produto
- Requisitos de capital:
- Acesso às canais de distribuição
- Vantagens no custo independentes das economias de escala
- Política governamental
2. Rivalidade entre competidores atuais:
Para uma empresa será mais difícil competir num mercado onde os competidores estejam muito bem situados, já que constantemente a empresa ver-se-á enfrentada a guerras de preços, campanhas publicitárias agressivas, ou promoções de entrada de novos produtos.
Entre os fatores que incrementam a rivalidade estão os seguintes:
- Um grande número de competidores
- Um crescimento lento do setor
- A estrutura de custos
- A existência de competidores diversos
- Fortes barreiras de saída
3. Ameaça de produtos substitutivos
Os produtos ou serviços substitutivos são aqueles que têm o mesmo uso ou parecido, ou que satisfazem uma mesma necessidade (por exemplo, o açúcar e a sacarina). A presença de empresas que produzam este tipo de produtos faria descer a rendibilidade das empresas que integram o setor industrial.
4. O poder negociador dos fornecedores
Um mercado será menos atrativo quando os fornecedores tenham fortes recursos e possam impor as suas condições de preço e tamanho de pedido. A situação será ainda mais complicada se os fatores de produção que fornecem são chaves para a empresa e não têm substitutos ou são poucos ou de alto custo.
5. O poder negociador dos clientes
A maior organização dos consumidores dará lugar a maiores exigências em matéria de redução de preços e melhor qualidade nos produtos e serviços, pelo que a empresa teria uma diminuição nas margens de benefício.
Criterios de localización de uma empresa
O lugar onde se instala uma empresa não se escolhe ao acaso. Deve ser cuidadosamente escolhido para minimizar os custos de produção e distribuição.
De que variáveis depende o estabelecimento de uma empresa num lugar determinado?
- Usos da atividade
- Custo do terreno
- Possibilidades físicas e legais
- Proximidade dos fatores de produção
- Facilidade de acesso ao mercado
Localização industrial:
Estas empresas manejam matérias-primas e necessitam em geral de grandes espaços de terreno. Também as suas instalações serão de grande tamanho, pelo que além do custo do terreno e das instalações será importante a proximidade dos fatores de produção e a facilidade de acessos do produto ao mercado. Por isso é que uma boa rede de infraestruturas
(autoestradas, ferrovias, portos, etc..) condicionam ou não um determinado lugar.
Outro fator fundamental será a existência de mão de obra (sobretudo se se requer certo grau de especialização). A existência na zona de indústrias auxiliares e complementares é muitas vezes um fator importante. Os polígonos industriais facilitam muito o funcionamento das empresas, pois já estão dotados dos serviços necessários.
Localização comercial:
Na instalação de um estabelecimento comercial é muito importante o conhecimento dos hábitos de compra, já que não é o mesmo comprar alimentos ou roupa, que automóveis.
A possibilidade de contar com meios que facilitem o acesso, como podem ser bons estacionamentos, linhas de ônibus, etc… vão influir muitas vezes no sucesso ou fracasso de um negócio.
Outra possibilidade é a localização numa zona de alta densidade comercial, como são as ruas ou áreas comerciais, que se situam tanto no centro da cidade como em outros espaços. Neste caso, a localização de um estabelecimento comercial num núcleo já existente tem vantagens
(poder de atração conjunto) e inconvenientes (competição). O poder de atração vem muitas vezes complementado pela existência de serviços de entretenimento e lazer que reforçam o seu atrativo.
DAFO é um método de análise baseado em diagnosticar e avaliar os fatores externos e internos da empresa para assim elaborar uma estratégia comercial. O nome DAFO corresponde às siglas dos quatro elementos a analisar: Debilidades, Ameaças, Fortalezas e Oportunidades
B) Crescimento externo
Pode adotar muitas formas. As mais importantes são as seguintes:
1. A fusão pura:
É a união entre várias sociedades para criar uma nova. A empresa que surge como fruto da fusão assume os direitos e obrigações das empresas que se dissolvem (sem liquidar-se) e formam um patrimônio único. Exemplo: Amena e Wanadoo fundiram-se para criar “Orange”2. A fusão por absorção:
Significa que uma empresa adquire (absorve) outra, extinguindo esta, de forma que o patrimônio é assumido pela primeira. Exemplo: Fusões bancárias como “Caixabank”, formado pela Caixa que absorveu a CajaSol3. A cooperação:
Baseia-se em relações especiais entre empresas independentes que, mediante acordos, colaboram para compartilhar recursos e informações para alcançar objetivos comuns.4. O cluster:
Concentração geográfica de empresas, instituições e universidades que compartilham interesse por um setor econômico específico.É uma estratégia empresarial que permite aos empresários cooperar para ser mais competitivos.
5. Trust:
Várias empresas que se dedicam ao mesmo, cedem em depósito uma parte do controle (por exemplo, uma parte das suas ações) a um núcleo que se encarrega de dirigir o trust em nome de todos. Em geral, trust significa “concentração de poder empresarial em condições de domínio com o fim de acabar ou anular a competição”.8. Cártel:
Acordo entre várias empresas para fixar o preço de venda do produto ou estabelecer umas cotas ou níveis de produção com o ânimo de controlar o mercado e anular assim a competição.Um exemplo é a OPEP
9. Holding:
É uma companhia que controla as atividades de outras mediante a propriedade de todas ou de uma parte significativa das suas ações. As sociedades integradas numa holding não têm que dedicar-se à mesma atividade.Exemplos: A holding mais famosa no âmbito galego seria o grupo Inditex
1. Conceito de organização
Organizar consiste em dividir o trabalho entre pessoas ou grupos e coordenar as suas atividades.
Numa empresa, a organização é o método para dispor o que fazer, como fazê-lo, quem deve fazê-lo e quando deve ser feito.
2. Princípios básicos da organização
Princípios relacionados com o desenvolvimento vertical
- Autoridade e responsabilidade - Hierarquia - Unidade de comando
- Descentralização
Princípios relacionados com o desenvolvimento horizontal
- Divisão do trabalho - Especialização - Coordenação
- Agrupação de unidades
3. A organização formal e informal
A organização formal
É a estrutura da empresa planeada pelos responsáveis da mesma, que pretendem alcançar uns objetivos concretos. Características:
-Os membros da organização coordenam-se entre si
-Dotase de uma normativa que os trabalhadores têm que assumir, assim como de uma tipificação de faltas e as suas sanções correspondentes.
A organização informal
-Está pouco ou nada planeada, surge das relações espontâneas entre os membros do grupo
-Apesar da sua origem espontânea, as relações estabelecidas entre os membros podem ser muito fortes e duradouras
DIFERENCIAS ENTRE TYLER Y FAYOL
- Tyler realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario.
- Tyler realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas administrativas.
- Tyler es práctico, Fayol es teórico.
- Los estudios de Tyler tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol tardaron mucho en reconocerlos.
- Tyler trabaja en niveles operativos y Fayol lo hace en niveles administrativos.
- Tyler promueve la organización funcional, mientras Fayol promueve la organización lineal.
Concepto de organigrama
O organigrama é um gráfico no qual se representam as unidades organizativas da empresa e as relações que existem entre elas.
6. Tipos de estruturas organizativas
a) Estrutura linear ou hierárquica b) Estrutura Funcional c) Estrutura em linha e “staff”
d) Estrutura em comitê
7. As funções básicas da direção
7.1 A planificação. Planificação estratégica
7.2 A organização
7.3 A gestão
7.4 O controle
9. A motivação
a) Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow)
b) Teoria Bifactorial (Herzberg):
- Fatores higiênicos:
- Fatores motivacionais:
10. Conceito de conflito e vias de resolução
Vias de resolução de um conflito:
a) Negociação
b) Mediação
c) Arbitragem
2. Eficiência técnica e econômica
Um processo produtivo é mais eficiente tecnicamente que outro, quando para obter a mesma quantidade de output, consome menos quantidade de algum dos inputs utilizados e não menos dos restantes.
4. Limiar de rendibilidade ou ponto morto
O limiar de rendibilidade, também chamado “ponto morto”, permite determinar o nível de produção a partir do qual a empresa começará a obter benefícios.