Grupos de Traballo: Roles, Tipos e Técnicas

1. Coñecementos Clave do Ambiente Laboral

É fundamental coñecer o ambiente laboral que se debe formar.

2. Roles en Grupos de Traballo

• Condutor: Modera as reunións e comprométese co grupo.
• Orientado á tarefa: Prioriza os resultados e busca eficiencia.
• Orientado a cohesionar: Anima as reunións e solidarízase cos membros máis débiles.
• Orientado ás axendas ocultas: Pode ter obxectivos persoais que non coinciden cos do grupo, como a crenza de que os xefes só están para prexudicar ou unha actitude pesimista constante.

3. Dimensión Temporal dos Grupos

• Permanentes:
  • Recoller información.
  • Supervisar.
  • Distribuír.
• Temporais:
  • Estudar.
  • Desenvolver un novo sistema.
  • Mellorar un produto.

4. Nivel de Formalidade

• Formal: Grupo creado para o estudo, grupo de 5 persoas.
• Informal: Grupo de traballadores novos, grupo de 5 xefes.

5. Finalidade dos Grupos

• Produción: Formar un departamento.
• Cambio ou desenvolvemento organizacional: Estudar posibles cambios.
• Resolución de conflitos: Manter boas relacións.
• Solución de problemas propios da organización: Estudar un proxecto novo.

6. Tipos de Grupos Segundo a Estrutura

• Vertical: Directivos.
• Horizontal: Servizos especializados.

7. Fases de Desenvolvemento dun Grupo

1. Etapa inicial: Exposición de expectativas individuais.
2. Etapa de conflito: Xorden desencontros debido a diferenzas entre as expectativas e os resultados iniciais.
3. Etapa de desenvolvemento: Os resultados comezan a ser satisfactorios.
4. Etapa de traballo: Aumenta a autonomía do grupo e as expectativas de éxito.

8. Coordinación en Grupos

A coordinación depende dos membros e do seu esforzo en coordinar as tarefas.

9. Técnicas de Grupo

• Philips 66: Formar grupos de 6 persoas.
• Dramatización: Asumir un papel dramatizado.
• Tormenta de ideas: Técnica creativa sen regras estritas.
• Número máximo de persoas nun grupo: 12.

10. Vantaxes do Traballo en Equipo

• Mellora a calidade do traballo.
• Menor desgaste físico e mental dos traballadores.
• Maior tolerancia.
• Fomenta a creatividade.
• Mellora a percepción da organización por parte do traballador.